Veel gestelde vragen
Online bestellen
Ben je niet happy met je order?
Je kunt jouw bestelling, op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 14 dagen retourneren mitst het aan onze retourvoorwaarden voldoet. Meld je retourzending eerst even aan bij je bestelling. Je kan jouw pakket zelf via een service punt van jouw gewenste vervoerder verzenden, waar je onze adresgegevens voor retour aangeeft. Wij streven er naar om jouw retourzending na ontvangst zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 werkdagen, te verwerken en terug te betalen!
Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending. Wij weten dat je hier natuurlijk als klant niets aan kunt doen. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan per mail naar bossbabesservice@outlook.com. Het is handig om foto’s mee te sturen van het defect. Wij proberen binnen 24 uur je bericht in behandeling te nemen en dan zoeken we samen naar een oplossing.
Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van jouw bestelling. Dat spijt ons. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan per mail naar bossbabesservice@outlook.com. Het is handig om foto’s mee te sturen van het foutieve item en de code die op het label van het foutieve item staan. Wij proberen binnen 24 uur je bericht in behandeling te nemen en dan zoeken we samen naar een oplossing.
Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van jouw bestelling. Dat spijt ons. In dit geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan per mail naar bossbabesservice@outlook.com. Wij proberen binnen 24 uur je bericht in behandeling te nemen en dan zoeken we samen naar een oplossing!
Wij verzenden bestellingen in Nederland en naar België.
Standaard verzendkosten (kleding en accessoires):
- €4,99 (NL)
- €10,99 (BE)
Sieraden verzendkosten:
- €2,99 (NL)
- €7,99 (BE).
Vanaf een besteding van €70,- verzenden we jou bestelling gratis in Nederland.
Voor alle items geldt een garantietermijn van 2 maanden. Mocht een item binnen dit termijn defect zijn neem dan meteen contact met ons via bossbabesservice@outlook.com. Vergeet in je mail niet je ordernummer te vermelden en een foto van de klacht mee te sturen. We zullen ervoor zorgen dat je binnen 24 uur een reactie ontvangt met een gepaste oplossing.
Om te kijken welke maat het beste schikt, staat er bij elke items hoe het valt en de afmetingen. Ook staat de lengtemaat van het model bij de productinformatie, hierdoor krijg je een beter idee welke maat het beste bij jou past. Mocht je toch nog vragen hebben over een item, dan kun je mailen naar bossbabesservice@outlook.com.
Heb je je Boss Babes item gevonden die je echt moet hebben? Mooi! Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op ‘toevoegen’. Natuurlijk kun je lekker verder shoppen, je kunt altijd nog terug naar je winkelmandje door op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven te klikken.
Let op: Als artikelen in je winkelmandje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.
Ben je uitgeshopt? Dan is het tijd voor het de afronding van je bestelling. Klik op het ‘shopping bag icoontje’ rechtsboven op naar jou Boss Babes items te gaan. In het volgende scherm kun je de aantallen eventueel nog aanpassen. Klik vervolgens op de knop ‘Afrekenen’. Nu beland je op de check-out-pagina. Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen.
